каталог новинки сервис скидки контакты

Услуги

Доставка

В кратчайшие сроки наши сотрудники доставят мебель в фабричной упаковке по Вашему адресу по Москве и ближнему Подмосковью.

Наша компания осуществляет доставку мебели в любой регион России, автодорожным, железнодорожным или авиатранспортным способом перевозки через транспортные компании, беря на себя организацию отгрузки, или транспортировку груза к месту отправки в Москве. Транспортную компанию заказчик выбирает самостоятельно.


правила доставки по Москве и Московской области:

  • под доставкой понимается – транспортировка по указанному в заявке адресу
  • доставка осуществляется в первой половине (с 10:00 до 13:00), либо во второй половине (с 13:00 до 18:00) дня. Окончательные дата и время доставки согласовывается с менеджером по продажам.
  • перестановка, сборка – разборка и демонтаж другой мебели, демонтаж входных и межкомнатных дверей, узких проходов и других элементов интерьера, препятствующих доставке мебели к указанному месту, в обязанности сотрудников не входит.
  • поставщик имеет право вернуть мебель на склад в случае не исполнения Покупателем любого из пунктов правил доставки. Повторная доставка всегда является платной и оплачивается по действующим тарифам.


при доставке товара по адресу Покупатель (представитель организации) обязан:

  • быть по указанному в заказе адресу в согласованное время
  • предъявить счет на приобретенную мебель или бланк заказа, документ, удостоверяющий личность, доверенность на получение товара или иметь при себе печать организации - покупателя
  • обеспечить беспрепятственный доступ в помещение
  • подготовить место для складирования и сборки мебели
  • принять мебель по количеству мест (упаковок) и наименованию в соответствии с накладной, расписаться в накладной (для организаций - передать доверенность экспедитору или поставить печать)

Сборка

Опытные сборщики профессионально и быстро смонтируют мебель в Вашем офисе, с учетом Ваших пожеланий, в удобное для Вас время


общее положение:

  • сборка осуществляется только при наличии у Покупателя оплаченного счета с указанием данной услуги
  • покупатель обязан предоставить свободное место для сборки и установки мебели
  • расстановка мебели осуществляется строго по утвержденной планировке, а при ее отсутствии под руководством представителя от Покупателя
  • при неточном указании места установки мебели, либо его замене, претензии после окончания работы не принимаются
  • плинтуса и другие элементы интерьера, препятствующие сборке мебели, сборщиками не демонтируются
  • после окончания работы Покупатель должен подписать акт выполнения сборочно-монтажных работ

 

Дизайн проект

Наш сотрудник, специалист в области проектирования офисного пространства, профессионально создаст модель Вашего будущего офиса с учетом Ваших пожеланий и возможностей.

 

Обслуживание

Мы осуществляем послегарантийное обслуживание и ремонт мебели, замену составных элементов или комплектующих.

 

Обмен и возврат товара

Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты) входит в перечень непродовольственных товаров, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, расцветки или комплектации.

«Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. № 55, а также Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 г. № 1222, от 06.02.2002 г. № 81.

Право на обмен товара надлежащего качества, предусмотренное статьей 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1, в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55 на мебель не распространяется.

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, в соответствии со статьёй 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей». После передачи товара в течение 7 (семь) дней.

Возврат товара надлежащего качества: вернуть товар продавцу возможно, если товар не был в употреблении, сохранены все его потребительские свойства, товарный вид, заводская (оригинальная) упаковка, пломбы, ярлыки, наличие товарного, кассового чека или иного документа к товару. Товаром надлежащего качества является товар исправный, сохраняющий все свои потребительские свойства, не имеющий механических или иных повреждений.

Возврат денежных средств, производится на Ваш банковский счет в течение 5 — 30 рабочих дней.

Транспортные расходы, понесенные продавцом в связи с организацией обмена или возврата товара, компенсирует покупатель, с учетом норм действующего законодательства РФ.

Товары, изготовленные по индивидуальному заказу, возврату или обмену не подлежат в соответствии со статьёй 26.1, п.4 ФЗ «О защите прав потребителей».

 

© RIALMOS 2005 - 2019